Reparación de siniestros en Berlín: gestión de siniestros a cargo de un taller especializado

Sí. Como afectado por un siniestro de responsabilidad civil, en principio puede elegir libremente el taller para la reparación del accidente. No está obligado a acudir a un taller asociado propuesto por la aseguradora. Sin embargo, en el caso de siniestros cubiertos por el seguro a todo riesgo, es posible que su contrato incluya la obligación de acudir a un taller concreto; vale la pena consultar la póliza. Estaremos encantados de asesorarle al respecto.

Eso depende de los daños. Estaremos encantados de elaborarle previamente un presupuesto detallado, que, en caso de que nos encargue la reparación, le descontaremos del importe total de la misma. En caso de accidente sin culpa por su parte, los gastos de reparación suelen correr a cargo del seguro de responsabilidad civil de la otra parte, y nosotros nos encargamos directamente de tramitarlo por usted.

La duración depende de la gravedad de los daños. Un pequeño golpe en la chapa se repara mucho más rápido que un daño en el chasis. Tras la inspección, le daremos una valoración fiable del estado de su vehículo.

No siempre. Sin embargo, en caso de daños importantes, un peritaje resulta conveniente y, a menudo, es decisivo ante la aseguradora. Si es necesario, lo organizamos como parte integral de nuestro proceso, a cargo de peritos independientes, directamente en nuestras propias instalaciones.

Ambas opciones son posibles. En el caso del pago, lo que se conoce como «liquidación ficticia», recibirá la cantidad determinada en el peritaje. Sin embargo, el daño seguirá existiendo y puede reducir el valor de reventa. Estaremos encantados de analizar con usted cuál es la opción más adecuada en su caso.

Sí. Nos comunicamos directamente con la aseguradora y nos encargamos de toda la tramitación del siniestro. En el caso de los siniestros de responsabilidad civil, comenzamos en cuanto se aclare la cuestión de la responsabilidad; en el caso de los siniestros a todo riesgo, lo hacemos tras recibir la autorización de su aseguradora.

Sí, el coche de sustitución del taller forma parte de nuestro servicio. Solo tiene que indicárnoslo al concertar la cita. En caso de siniestro cubierto por el seguro de responsabilidad civil, el coche de sustitución es gratuito para usted.

Nuestro taller no tiene restricciones de marca. Realizamos reparaciones tras accidentes independientemente de la marca, desde turismos pequeños hasta furgonetas. En el caso de algunos modelos concretos, aclaramos previamente si podemos encargarnos de la reparación de forma adecuada, por ejemplo, debido a requisitos específicos en cuanto a piezas de recambio o procedimientos de reparación. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

La forma más rápida es a través de nuestro planificador de citas online, directamente en esta página. Elige la fecha que prefieras, describe brevemente el daño y listo. Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto con nuestro equipo del taller por teléfono; juntos encontraremos la fecha que mejor te venga.